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編集雑記 -----パソコン----- 前号で書きましたが、仕事用のパソコンが壊れてメーカーの修理工場におります。そしてその修理工場から 昨日電話がかかってきました。なんだか不気味なほどに丁寧で低姿勢の女性担当者からでした。 「お客様、この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。お怪我などはございませんでしょうか？やけどなどは なさいませんでしたか？」パソコンが壊れた事と一見なんの関係もないような質問に聞こえませんか。 実は壊れた直後にメーカーのサポートセンターに電話して状況を説明した時にも、同じ質問を何度もされました。 どんな風に壊れたかと言うと、メールチェックをしていると突然「パン！！！」と小爆発のような衝撃があって電源が 切れたというだけなんです。小爆発というとちょっと大袈裟かもしれませんが、ニュアンスとしてそんな感じ、ヒューズが 飛んだ（と言っても若い方には分からないかもしれませんが）みたいな感じです。 買ってからすでに３年を経過しているパソコンなのでメーカー保証の期間である一年はとっくに過ぎているのに、何故か 無償で修理してもらえる事になりました。部品交換ももちろん無償です。そして担当者は何度も「今回の様な故障から 二次災害に発展することは決してございませんので、どうぞご安心下さいませ。お客様のパソコンの部品は原因追求と 品質向上のため、こちらでお預りさせて頂きます。今回の事はこれでご了承いただけますか。」と結んだ。 なんだか相手の説明を聞けば聞くほど不安になってくる。そもそもパソコンの仕組みなんててんで分からないし、ただその 便利さを享受してお仕事させて頂いている身としては言われるままに受け流すしかない。素人には全く理解の出来ない 世界なのだ。まあ私のおつむが理解できた事としては、パソコンで仕事をしていても怪我や火傷をする可能性があるということ。 家電に囲まれて暮らしている便利さと背中合わせに、リスクも色々なところにあるんですね。ナ〜ム〜！ *-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----*-----* 最後までお読み頂きどうもありがとうございます。ご感想や商品に対するお問合せはinfo@chinois-cinq.com で受付けております。 |
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