質問インデックス  *再入荷 *返品 *送料 *お取置き *オーダー ID登録
*Q1:再入荷 * 完売商品の再入荷はありますか?またある場合はいつ頃ですか?
再入荷できる商品と出来ない商品がありますが、再入荷がある場合はメールマガジンでお知らせしていますのでご登録をお勧めします。

*Q2:返品 * 返品の方法はどうすればいいのですか?
ご返品はその内容によって、異なりますので当サイトの返品についてをご参照下さい。

* サイズが合わなかった場合に交換は可能ですか?
出来る限りご希望に添えるように致しますが、交換商品がお店に到着次第の発送となりますのでご希望のサイズをメールで事前にお知らせ下さい。

*Q3:送料 * 送料は幾らかかかりますか?
全国一律料金でお届けしています。送料はお届け方法・お買上げ金額によって異なります。詳細は当サイトの発送についてをご参照下さい。

*Q4:お取置き * お取り置きはどのくらいの期間可能ですか?
基本的には長期のお取置きはご遠慮頂いていますが、オーダー時より次回の新商品アップまでとさせて頂いております。

但し代引きでお申し込みのお客様はこの限りではありません。
お届け希望日をご指定下さい(通常2週間後ぐらいまで、お引越しなど特別な事情がある場合はご相談下さい)。

* 入金が遅れてしまうのですが待っていてもらえますか?

遅れる場合はご入金予定日をメールでお知らせ下さい。お知らせがないままに1週間を過ぎますとキャンセルになる場合がありますのでご注意下さい。

*Q5:オーダー * 確認メールが届かないのですが、完売なのでしょうか?
たとえ完売商品でも全てのオーダーメールにご返信をしています。
オーダー後10分以内に自動返信メール届かない場合は、お客様のオーダーメールが正しく送信されていません。再度ご送信いただくか、ご自身のメーラー(例:Outlook Express等)からお問合せ下さい。

*正しいパスワードを入れてもパスワードが違いますと表示されますが?

タイプミスが考えられます。パスワードをお取り寄せになりましたらそれをコピー&ペーストで貼り付ける事をお勧めします。
登録したパスワードを入力せずにオーダーをなさいますとポイントが分散して貯める事が出来ませんのでご注意下さい。

* パソコンが不慣れなのですが、電話でも注文できますか?
口頭のやりとりですと間違いが起こる場合もありますので、必ず下記の事項をメモの上、お手元にご用意されてからお電話下さい。

受付時間(月〜土)10:00〜18:00
*留守電の場合は、お名前とお電話番号のみメッセージを残して下さい。

【商品名、商品番号、サイズ、色、数量、お届け先ご住所、お電話番号】

* 携帯のメールアドレスでオーダーする事は可能ですか?


はい、可能です。但し確認メールの文字数が規定を超えてしまって全文受信できない場合はオーダーの際に携帯である旨をお知らせ下さい。

*Hotmailの様なフリーメールのアドレスでもオーダー出来ますか?


はい、可能です。但しメーラーに不具合等が生じた場合はご連絡が取りにくい事もあります。


*Q6:ID登録

* 登録が二つに分かれているようですがまとめてもらえますか?


ご登録を統一されたいお名前、メールアドレス、パスワードをお申し出頂ければポイントを修正いたします。

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