お買い物ガイド
送料について
＊8,000円以上お買上げで送料無料＊
全国一律料金です。商品、配送方法により異なります。
メール便に順するもの240円~360円、レターパック510円、定形外郵便上限700円。
代引きをご利用の場合は700円+手数料300円
◆海外への発送も行っております。
EMS（国際スピード郵便）で発送（アジア・アメリカ地域は発送から約3〜5日後に到着）、関税が発生した場合はお客様のご負担になります。8,000円以上お買上げの場合は、EMS所定料金から国内送料無料サービス700円を差し引いた送料がかかります。
EMSの他にお得なSAL便（アジア・アメリカ地域は発送から約5〜10日後に到着）にも対応致しております。
お支払にオンライン決済（クレジットカード）をご利用のお客様は送料を別途計算後に個別に決済URLをお知らせ致すますので、ご注文の際に備考欄に海外発送希望とご入力下さい。ご注文時にには決済を行わず、後程商品代金と送料をまとめて決済して下さい。
詳しい送料につきましては、日本郵便のＨＰをご参照ください。http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/
お届けについて
安心の日本郵便がお届けします。
大型商品、沖縄県内は福山通運がお届けする場合もあります。
お届け日数について
ご入金確認後(代金引換の場合を除く）、2営業日以内に商品を発送致します。
お届け日時指定は現在ご利用出来ませんのでご了承下さいませ。
お支払方法
 配送時のお支払いだからとても安心、便利、商品到着時に配達員にお支払い下さい。お取扱は現金のみとなります。代金引換払いをご利用の場合は、商品代金に代引き手数料300円が加算されます。 |
 ■ゆうちょ銀行 ■三井住友銀行 ■みずほ銀行 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 お振込名義とご注文者様のお名前が異なる場合は必ずご連絡下さい。 |
 ■ぱ・る・るで送金 お客さまのぱるる口座を使えば、シノアサンクのぱるる口座へリアルタイムで送金出来ます。 |
| ■各種クレジットカード ご利用方法はこちら |
| ■コンビニ決済がご利用頂けます ご利用方法はこちら |
ポイント制
初回オーダーの際に、パスワードをご登録下さい。最初のお買物時から発生したポイントを貯める事が出来ます。次回からお買物の際にはご登録頂いたパスワードをご入力下さい。ポイントが貯まったお客様にはお誕生日割引等のサービスが受けられます。ポイントについての詳細はこちら
キャンセル・返品について
◆商品到着後3日以内に御連絡下さい。（必ずご連絡下さい。ご連絡無しにご返品された商品は受付けかねます）。
ご連絡をいただきましてから個別にご返送のお願いを致します。
◆自然素材による手作り品は、色、形、大きさ, 柄など異なる場合があります事をあらかじめご了承ください。
返品送料、その他の経費について
不良品または誤商品の返品の場合は送料を当店で負担致します。お客さまの御都合による返品の場合は往復送料はお客さまの御負担とさせて頂きます。送料無料 サービスでお送りしたもので、ご返品によって送料無料の規定を下回った場合等は往送料を差し引いた額がご返金額となりますのでご了承下さい。代金引換サービスをご利用のお客様へご返品された場合、上記いずれの理由でも代引き手数料300円はご返金の対象外となりますのでご了承下さい。
ご返品の場合はご返金は当店からの現金振込みとなります。
ご返金について
返品商品が当店に戻り次第、すみやかにご返金の処理をさせて頂きます。
クレジットカードをご利用で商品到着後にご返品の場合は不良品返品以外のご返金は当店からの現金振込みとなります。その場合は商品代金からクレジット会社手数料5％が差引かれた金額がご返金額となりますので予めご了承下さい。またご返金時期は一旦口座から引き落としのあと、ご返金させていただきますのであらかじめご了承ください。尚到着前のキャンセルにつきましては、ご注文から24時間以内にメールでご連絡下さい。